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星巴克中國營收增幅高於全球 轉攻三、四線城市的策略成功了?

星巴克中國出售六成股權給陸資,轉攻三、四線城市的下沉市場。圖深圳海岸城店。圖/取自星巴克中國
星巴克中國出售六成股權給陸資,轉攻三、四線城市的下沉市場。圖深圳海岸城店。圖/取自星巴克中國

就在去年星巴克宣布,出售六成中國大陸股權給陸資博裕資本後,去年第4季星巴克的中國營收年增11%,高於全球增速的6%;市場初步解讀,是星巴克轉攻中國三、四線城市下沉市場的策略收效,但實際情況並非如此單純。

紐約時間1月28日,星巴克發佈2026財年第1季(2025年10至12月)財報,交出與博裕資本達成合作協會後的首份成績單;當季全球營收99億美元,年增6%;中國市場表現更為突出,營收達8.234億美元,年增11%;星巴克全球同店銷售額也是連續第三季實現正成長,當季年增7%。

值得注意的是,這一增長主要由5%的交易量提升與2%的客單價上漲共同驅動,說明客流回升成為核心動力。

然而,在亮麗營收背後,星巴克淨利潤卻年減62%至2.93億美元,增收不增利的矛盾依然明顯;北美市場營業利潤率下跌480個基點至11.9%,原料成本、人力投入及關稅壓力持續侵蝕利潤空間。

財報發佈次日,星巴克股價盤中上漲近8%,市場對新任CEO倪睿安(Brian Niccol)推行的「重返星巴克」改革初見成效給予認可。

據大陸自媒體「快消夜談」分析,星巴克在中國更深層的變化正在醞釀:2025年11月官宣的博裕資本入股交易預計將於2026年春季完成,進入中國26年的星巴克將首次讓出本土業務控股權,轉而押注「下沉市場」(三、四線城市)以尋求第二增長曲線。

據分析,星巴克中國市場增長的背後,是產品、體驗與管道的協同發力,據星巴克財報,「太妃榛果拿鐵」推出無糖及甜度可選版本後,吸引超過170萬顧客嘗鮮,創下新品試飲紀錄,無糖系列貢獻該產品線半數銷量,反映出健康化趨勢對消費決策的影響。

行銷層面,星巴克與哈利·波特IP合作並未止步於周邊商品,而是在全大陸27座城市的近40家門店打造沉浸式「魔法空間」,僅一周便售出19.4萬根主題魔杖;跨年夜單日吸引1.3萬名顧客參與門店倒計時活動,刷新節日銷售紀錄。

星巴克中國的會員體系亦持續進化,繼與希爾頓、東航合作後,星巴克中國在2025年底與亞朵集團推出聯合會員計畫,打通咖啡消費與差旅場景;同時將每月17日設為「一起開星日」,通過遊戲化機制提升1.6億會員的活躍度。

在銷售管道拓展上,去年第4季星巴克新進入13個縣級城市,超半數新開門店落腳在下沉市場或特色商圈,截至季末全國1103個縣級市共佈局8011家門店,三、四線城市門店銷售表現持續高於平均值。

星巴克中國的積極動作支撐起交易量的實質性回升,而非單純依賴漲價驅動增長。據大陸國家統計局資料顯示,2025年中國社會消費品零售總額首次突破50兆元,消費環境整體回暖也為星巴克品牌復甦提供外部條件。

博裕資本入股被視為星巴克中國戰略轉向的關鍵節點。根據2025年11月公佈的協議,博裕將持有合資公司最多60%股權,星巴克保留40%並繼續授權品牌與智慧財產權,交易完成後現有8011家直營門店將轉為特許經營模式。

星巴克首席財務官凱茜·史密斯在業績會上透露,自2025年12月起,相關資產已劃為「持有待售」,每月減少約3900萬美元的折舊與攤銷費用,但長期盈利能力仍待驗證。

倪睿安也坦言,星巴克在一、二線城市佈局成熟,但在三、四、五線城市「確實有些緩慢」,需要本土資本助力開拓。

博裕曾投資「蜜雪冰城」等下沉市場品牌,其資源或有助於星巴克推進2萬家門店的長期目標。

然而,星巴克的挑戰依然存在,改革代價高昂,去年第4季北美營業利潤大幅縮水;倪睿安2025財年薪酬從9600萬美元降至3100萬美元。

更現實的壓力來自中國市場的競爭,瑞幸咖啡在門店規模與營收上全面超越星巴克,本土品牌憑藉高性價比與數位化運營持續擠壓高端市場空間。

若星巴克在下沉過程中品牌調性稀釋、單店效益不及預期,或博裕整合不及預期,星巴克可能陷入「規模擴張」與「利潤修復」的兩難境地。